思路决定出路，创新带动发展。面对费改税的新形势，为提高服务质量,树立良好的社会服务形象，景德镇市运管处坚持科学发展观，结合机关效能年活动，积极探询先进的服务模式。优化大厅服务环境，强化窗口服务职能，把各业务科室行政许可项目的咨询、受理、审核以及服务等职能都放到大厅，实行一个窗口受理、一站式服务，实行领导值班制，简化办事程序，公开办事流程，最大限度方便服务对象。运输业户走进服务大厅就能享受到方便、快捷的一站式服务。即过去相对分散的照片扫描、业务受理、证照审批、证照制作等环节整合到一个业务大厅流水作业，大大提高了工作效率。运政服务大厅的优化设置不仅科学地规范了运输管理部门的对外服务窗口;而且有效地解决了以往的管理服务模式中存在的工作流程不科学、办事效率不高、服务管理不规范的不足等问题。至此景德镇市运管处一站式服务的号角已经响起，由管理型向服务型转变的运输管理服务已经起航，从而促进了该市运输管理事业的蓬勃发展。（景德镇市运管处 刘巧英）
    

分享到