8月31日，江西新世纪汽运集团举办了本年度第三季度客运业务讲座，高客分公司于建安书记围绕如何搞好客运服务质量工作，从什么是服务、什么是服务质量、搞好服务质量的关键在于制度的贯彻落实等等，详细地分析了服务质量工作的态度、业务素质、责任心、硬件、管理、投诉、差错等几大要素。
        
       
        此次讲座很好地交流了客运服务质量工作的经验、教训，从理论上对服务质量工作进行了总结，对公司整体的服务质量水平有很好的提高作用。(新世纪汽运集团供稿)
                                            

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